Termos de Uso

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso da plataforma Noguy (Noguy ISP Chat), operada por F. J. DA SILVA TELECOMUNICACOES, CNPJ 31.709.436/0001-88. Ao usar a plataforma, você concorda com eles.

1. O serviço

A Noguy oferece a provedores de internet (“Provedores”) uma plataforma para atender seus clientes em canais como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, com atendimento humano e recursos de automação e inteligência artificial.

2. Conta e acesso

• O Provedor é responsável pelas credenciais dos seus usuários e por tudo o que for feito com elas.
• O Provedor deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.

3. Canais conectados

Ao conectar contas do WhatsApp, Facebook ou Instagram, o Provedor autoriza a Noguy a enviar e receber mensagens em seu nome e se compromete a cumprir as políticas da Meta, incluindo as Políticas Comerciais do WhatsApp e as regras de mensagens de cada plataforma. O Provedor pode desconectar esses canais a qualquer momento.

4. Uso permitido

É proibido usar a plataforma para enviar spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilegal, fraudulento ou que viole direitos de terceiros. Podemos suspender contas que descumpram estes termos ou as políticas da Meta.

5. Dados pessoais

O Provedor é o controlador dos dados dos seus clientes e a Noguy atua como operadora, conforme a Política de Privacidade e a LGPD. O Provedor garante ter base legal para tratar esses dados.

6. Automação e inteligência artificial

As respostas automáticas são geradas com base nas configurações e informações cadastradas pelo Provedor. O Provedor é responsável por revisar essas configurações e pelas informações comerciais e financeiras oferecidas aos seus clientes.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela pode passar por manutenções ou falhas, inclusive em serviços de terceiros, como as plataformas da Meta.

8. Planos e pagamento

Os valores e condições de cada plano são acordados com o Provedor no momento da contratação.

9. Encerramento

O Provedor pode cancelar a qualquer momento. Após o encerramento, os dados são excluídos conforme a Política de Privacidade.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Natividade/RJ.