Exclusão de Dados

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Noguy a qualquer momento.

Como pedir

1. Envie um e-mail para suportenoguy@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”.
2. Informe o telefone, a conta do Facebook/Instagram ou o e-mail usado no atendimento, e o nome do provedor de internet com quem você conversou, se souber.
3. Podemos pedir uma confirmação simples de que você é o titular dos dados.

Se você conectou uma conta do Facebook ou Instagram

Você pode remover o acesso da Noguy a qualquer momento:

• No Facebook: Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais, selecione Noguy ISP Chat e clique em Remover.
• No Instagram: Configurações › Apps e sites, selecione o app e remova o acesso.

Depois de remover o acesso, envie também o pedido por e-mail para apagarmos os dados já armazenados.

Prazo

Confirmamos o recebimento do pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias. Podemos manter apenas os dados que a lei nos obriga a guardar, pelo prazo exigido.